Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH TM & ĐT HÒA AN ("chúng tôi") vận hành website https://hondahaiphong.com ("Website") với vai trò đại lý ủy quyền chính hãng của Honda Việt Nam tại Hải Phòng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng Website, phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

• Thông tin bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, dòng xe quan tâm — khi bạn điền form đăng ký tư vấn/nhận báo giá trên Website.
• Thông tin liên hệ: khi bạn gọi hotline, nhắn tin Zalo, hoặc chat với trợ lý tư vấn AI trên Website.
• Dữ liệu truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, thiết bị/trình duyệt, nguồn truy cập — thu thập ẩn danh qua Google Analytics và Google Ads (gtag.js) nhằm đo lường hiệu quả website và quảng cáo, không định danh cá nhân bạn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn, báo giá, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu bạn gửi qua Website.
• Sắp xếp lịch lái thử, hỗ trợ hồ sơ mua xe/trả góp khi bạn có nhu cầu.
• Cải thiện nội dung, trải nghiệm Website và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo Google Ads.
• Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi — chỉ khi bạn đồng ý nhận tư vấn.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích nêu trên.

3. Cookie và công cụ đo lường

Website sử dụng Google Analytics và Google Ads (gtag.js) để ghi nhận lượt truy cập trang và đo lường hiệu quả quảng cáo. Các công cụ này có thể đặt cookie trên trình duyệt của bạn để phân biệt phiên truy cập — dữ liệu được Google xử lý ẩn danh, không gắn với thông tin định danh cá nhân trừ khi bạn tự nguyện để lại số điện thoại qua form đăng ký. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của Website có thể hoạt động không đầy đủ.

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được phân quyền của CÔNG TY TNHH TM & ĐT HÒA AN mới có thể truy cập để phục vụ công tác tư vấn, chăm sóc khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý (mã hóa kết nối HTTPS, xác thực đăng nhập quản trị) nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi.
• Từ chối nhận thông tin tư vấn, ưu đãi qua điện thoại/Zalo bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của bạn bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

6. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của Website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TM & ĐT HÒA AN
Địa chỉ: Thửa 3+4, Lô 26 Lê Hồng Phong, P. Đông Khê, Q. Ngô Quyền, TP. Hải Phòng
Điện thoại: 0901.551.885
Email: hotro@hondahaiphong.com